Ocenenie za kvalitu
Kvalita je základom našej práce! Sme hrdí na to, že naše produkty a služby získali prestížne ocenenia za spoľahlivosť a dizajn. Zvoľte si kvalitu, ktorá bola ocenená odborníkmi aj zákazníkmi.
B2B partner
Partnerstvo, ktoré posúva váš biznis vpred
Školenia pre našich partnerov
Naša odborná starostlivosť začína u ľudí. Dbáme na to, aby bol náš personál dôkladne vyškolený a pripravený odpovedať na všetky vaše otázky. Spoľahnite sa na profesionálov, ktorí vám radi pomôžu s výberom ideálneho riešenia.
Prihlásiť na školenie
Odborný rast
Neustále investujeme do vzdelávania našich partnerov. Školenia, certifikácie a odborné kurzy im umožňujú neustále napredovať.
Silný tím a firemná kultúra
Veríme v spoluprácu a podporu. Náš tím tvoria profesionáli, ktorí si navzájom pomáhajú a vytvárajú pozitívne pracovné prostredie.
Motivačné benefity
Každý člen nášho tímu má prístup k rôznym benefitom – od školení a rozvoja až po finančné bonusy a teambuildingové aktivity.
1
/
4
Reklamácie
Jednoduchý a spoľahlivý reklamačný systém
Náš reklamačný systém je navrhnutý tak, aby bol maximálne rýchly a prehľadný. Podanie reklamácie je jednoduché a jasne definované kroky riešenia vám poskytujú istotu a komfort.S nami sa môžete sústrediť na to najdôležitejšie - spokojnosť vašich zákazníkov a bezproblémovú spoluprácu.
Reklamačný systém
FAQ
Máme pre vás odpoveď (takmer) na čokoľvek
Reklamáciu je potrebné zaslať na e-mail
reklamacie@svetdveri.sk.
Uveďte číslo objednávky, stručný popis problému a priložte
fotografickú dokumentáciu:
- Fotografia etikety z obalu tovaru, ktorého sa reklamácia týka.
- Fotografia poškodenia.
- Celkový pohľad na produkt.
Výrobca sa zvyčajne vyjadrí do 15 dní od prijatia reklamácie.
Dodanie reklamovaného tovaru trvá približne 30 dní od uznania
reklamácie. Pri kontraktovom tovare sa však môže dodacia doba
predĺžiť.
Ak je reklamácia zamietnutá, máte možnosť odvolať sa a požiadať o
opätovné prehodnotenie.
opätovné prehodnotenie.
Každá reklamácia je posúdená výrobcom. Zamietnutie reklamácie pochádza
priamo od výrobcu a nie od našej spoločnosti.
priamo od výrobcu a nie od našej spoločnosti.
Áno, je to možné. Ak výrobca uzná finančnú kompenzáciu, dohodne sa s
klientom a následne vyhotoví dobropis na dohodnutú percentuálnu
čiastku z hodnoty tovaru.
klientom a následne vyhotoví dobropis na dohodnutú percentuálnu
čiastku z hodnoty tovaru.
Žiaľ, neposielame technika na kontrolu. Ak chcete reklamovať tovar, je
potrebné zaslať fotografie. Po dohode je však možné poslať tovar späť
k nám pri najbližšom rozvoze, kde ho osobne skontrolujeme a
zdokumentujeme.
Áno, ak je tovar opraviteľný, je možné ho po dohode zaslať k nám na
firmu, kde ho opravíme. Následne bude opravený tovar doručený späť
zákazníkovi pri ďalšom rozvoze.
Tutoriály
Všetko užitočné na jednom mieste
V tejto sekcii nájdete odpovede na všetky vaše otázky. Od návodov na údržbu a inštaláciu, cez certifikáty a katalógy, až po užitočné formuláre. Všetko, čo potrebujete pre bezproblémové používanie našich produktov, je teraz dostupné na jednom mieste.
Na stiahnutie...
Stiahnite si návody, technické špecifikácie a ďalšie užitočné materiály, ktoré vám uľahčia inštaláciu a používanie našich produktov.
Video
návody
Certifikáty
Garantujeme kvalitu! Stiahnite si certifikáty produktov, ktoré potvrdzujú ich spoľahlivosť, bezpečnosť a zhodu s normami.
Katalógy a formuláre
Prehľadné katalógy produktov a formuláre pre jednoduché vybavenie vašich požiadaviek.
Staňte sa naším partnerom
Pripojte sa k širokej sieti našich spokojných partnerov a spolupracujte s lídrom na trhu v oblasti dverí a interiérového dizajnu. Ponúkame vám spoľahlivosť, kvalitné produkty a podporu, ktorá vás posunie vpred. Vytvárajme spolu riešenia, ktoré spájajú štýl, funkčnosť a spokojnosť zákazníkov.
Zistiť viac
